Obchodní podmínky

Platné od 14. 11. 2026

1. Prodávající

FLYBUG s.r.o., IČO 29809339, se sídlem Masarykovo nám. 171, 270 51 Lužná, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 452645. E-mail: info@flybug.info. Nejsme plátci DPH.

2. Co prodáváme

Personalizované animované video (digitální obsah) „Video od Mikuláše“: Mikuláš, anděl a čert v něm oslovují dítě jménem, které zadáte, a říkají věty, které vyberete nebo napíšete. Video trvá zhruba jednu minutu a je ve formátu, který zvolíte (na šířku 16:9 nebo na výšku 9:16). Před koupí si zdarma pustíte krátkou ukázku s vodoznakem.

Jména ze seznamu Mikuláš vysloví nahlas. Jiná jména a vlastní věty se zobrazí písmem v kouzelné knize; vlastní věty nejsou namluvené. Postavy, hlasy a hudba byly vytvořeny s pomocí umělé inteligence.

Na míru: jméno, které v seznamu není, a vlastní věty (pochvalu nebo výtku) si můžete objednat na míru za cenu uvedenou u objednávky (nyní 50 Kč). U jména napíšete, jak má Mikuláš dítě oslovit (5. pád). Video vám zpřístupníme hned po zaplacení se jménem a větami napsanými v kouzelné knize a nahrávky, ve kterých je Mikuláš, anděl nebo čert řeknou nahlas, do něj doplníme zpravidla do hodiny, nejpozději do 3 dnů od zaplacení. Vlastní věty lze objednat jen na míru. Pokud by se to výjimečně nepodařilo, vrátíme vám rozdíl oproti běžné ceně, nebo na přání celou cenu. Ve zdarma ukázce namluvené části na míru nejsou.

Objednávat může jen dospělá osoba (rodič nebo jiný blízký dítěte).

3. Cena a platba

Cena je uvedena na stránce před objednáním (nyní 39 Kč za jedno video) a je konečná, nejsme plátci DPH. Žádné další poplatky neúčtujeme. Zaplatit lze způsoby, které stránka u objednávky nabídne (bankovní převod s QR kódem, případně PayPal nebo platební SMS). U platební SMS může operátor účtovat cenu podle svého ceníku; částka je uvedena u pokynů k platbě.

4. Uzavření smlouvy a dodání

Smlouva vzniká odesláním objednávky tlačítkem „Objednat a zaplatit“. Objednávka vás zavazuje k zaplacení ceny. Video zpřístupníme na stránce s vaší objednávkou, jakmile platba dorazí: u platby kartou přes PayPal a u platební SMS hned, u bankovního převodu po připsání na náš účet (u okamžité platby obvykle do několika minut, jinak zpravidla do konce následujícího pracovního dne). Odkaz na stránku s objednávkou si uložte. Video si můžete přehrát a stáhnout do zařízení; odkaz funguje 60 dní od objednání.

Na stránce s videem si stáhnete potvrzení objednávky v textové podobě. Obsahuje i váš souhlas s okamžitým dodáním podle článku 5.

Objednávku, kterou nezaplatíte do 14 dnů, rušíme. Pokud by platba přišla až potom, video vám po kontrole odemkneme, nebo vám peníze vrátíme.

5. Odstoupení od smlouvy

Jde o digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči. Před odesláním objednávky výslovně žádáte, abychom vám video zpřístupnili ihned po zaplacení, a berete na vědomí, že tím ztrácíte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Tento souhlas je uveden i v potvrzení objednávky. Pokud vám video nebude fungovat, postupujeme podle článku 7.

6. Technické požadavky

Video se skládá a přehrává ve webovém prohlížeči (aktuální Chrome, Safari, Edge nebo Firefox) na telefonu, tabletu i počítači; potřebujete připojení k internetu. Ke stažení je jako soubor MP4 nebo WebM podle prohlížeče. Video nemá žádnou technickou ochranu (DRM).

7. Vady a reklamace

Odpovídáme za to, že video při dodání odpovídá objednávce a funguje. Pokud se video nepřehraje, má chybu nebo neodpovídá objednávce, napište nám do 2 let od dodání na info@flybug.info s číslem objednávky (variabilní symbol). Vadu odstraníme (opravíme video); pokud to nepůjde nebo se to nepodaří v přiměřené době, vrátíme vám zaplacenou cenu. Přijetí reklamace vám potvrdíme e-mailem a vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Užití videa

Video je určeno pro vaši rodinu a blízké. Můžete ho pouštět, ukládat a posílat známým. Nesmíte ho dále prodávat. Do vlastních vět nepište nic urážlivého nebo nevhodného pro děti; takovou objednávku můžeme odmítnout a peníze vrátit.

9. Mimosoudní řešení sporů a dozor

Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, můžete se jako spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.cz).

10. Závěr

Tyto podmínky se řídí českým právem. Smlouvu uzavíráme v češtině. Osobní údaje zpracováváme podle zásad ochrany osobních údajů.